Ознакомьте сотрудников с правилами

Ознакомьте сотрудников с правилами

К выполнению письменных правил необходимо готовить всех сотрудников компании, которых они касаются. Тренинг нужно проводить на территории организации с помощью инструктора, возможно в форме онлайн-семинара, или с использованием видеоматериалов. Если СЕО или другие старшие руководители вашей организации ведут блоги, они тоже обязательно должны пройти эту подготовку — ознакомиться с правилами блоггинга и рисками, которые с ним сопряжены. Сообщите сотрудникам, что выполнение этих правил обязательно, а не оставлено на их усмотрение. Благодаря такой подготовке работники лучше поймут связанные с блогами риски, правила и свою ответственность. Следовательно, возрастет вероятность того, что сотрудники-блоггеры будут с большим усердием стараться выполнять эти правила, а в случае иска суд оценит усилия вашей организации, направленные на предотвращение дискриминации, домогательств, проявлений враждебности и других неприемлемых действий. Прочитать остальную часть записи »

Сотрудники должны знать требования

Сотрудники должны знать требования

В нашу эпоху таблоидов людям кажется, будто они могут говорить что угодно. Но право на свободу слова предполагает иное… Нельзя говорить все, что хочется.

Asbury Park Press

Невозможно полностью исключить риски, связанные с биз-нес-блогами: некоторые действия сотрудников, совершенные по ошибке или намеренно, могут привести к катастрофе. Но если работодатель хочет добиться полного выполнения правил блоггинга, он должен подготовить к этому персонал.

Большинство работодателей не дает сотрудникам достаточной информации о правилах и рисках электронной коммуникации. По данным опроса 2004 года, лишь немногим больше половины работодателей (54%) учат сотрудников выполнять правила использования электронной почты. Но не все так плохо, ведь в 2001 году этот показатель составлял всего 24%, то есть количество работодателей, знакомящих сотрудников с правилами электронной коммуникации, с тех пор увеличилось более чем в два раза. Прочитать остальную часть записи »

Лучшие приемы внедрения правил для блогов

Лучшие приемы внедрения правил для блогов

Чтобы сотрудники предельно точно выполняли правила для блогов, а риски, которым подвергается организация, снизились до минимума, включите в свою программу блогов двенадцать лучших приемов, перечисленных ниже.

1. Определите письменные правила для бизнес-блогов вашей организации.

Если у вашей организации есть внутренние или внешние блоги, в которых ее сотрудникам разрешено оставлять комментарии (деловые и/или личные), вы должны определить четкие правила относительно характера этих блогов и их использования, об употребляемых в них формулировках и следить за выполнением ваших требований. Сотрудники должны усвоить, какие формулировки и какие сведения разрешено размещать в блогах организации, а какие нет. В 23% организаций действуют правила о публикации личных постов в корпоративных блогах. Решите, какие правила должны действовать в отношении деловых и личных постов, и ознакомьте сотрудников с этими правилами. Прочитать остальную часть записи »

Обеспечьте выполнение правил

Обеспечьте выполнение правил

Чтобы письменные правила и принципы блоггинга выполнялись, сочетайте наложение дисциплинарных взысканий с применением средств контент-менеджмента и использованием технологий мониторинга. Если вам кажется, что не все сотрудники хотят придерживаться правил относительно содержимого блогов и их использования, подумайте о технологическом решении этой проблемы. Средства контент-менеджмента помогут вам просматривать и собирать посты сотрудников, блокировать запрещенный или неприемлемый контент и контролировать все действия в блогах, совершаемые вашими подчиненными.

Обязательно воспользуйтесь технологическими средствами, которые автоматически отслеживают изменения в блогосфере, включая личные и бизнес-блоги сотрудников. Подпишитесь на услуги систем поиска по блогам, например: BlogPulse (blogpulse.com), DayPop (daypop.com), Feedster (feedster.com), Google News Alerts (google.com/alerts), IceRocket (icerocket.com), PubSub (pubsub.com) или Technorati (technorati.com). Прочитать остальную часть записи »

Письменные правила -способ контролировать блоги и снизить риски

Письменные правила -способ контролировать блоги  и снизить риски

Когда блоггеры ругают свою работу, свобода слова может дорого обойтись.

Washington Post

Какие бы блоги ни вела ваша организация — внутренние, предназначенные только для сотрудников, или внешние, которые волен читать кто угодно, — крайне важно сформулировать в письменном виде правила и принципы, чтобы контролировать программу стратегического управления блогами.

Когда сотрудники пользуются блогами, нет верного способа исключить все риски. Даже самые сознательные сотрудники порой допускают промахи и ошибки, занимаясь блоггингом в офисе или дома. И ни одна компания не застрахована от действий работника-вредителя, который, к примеру, захочет опубликовать в блоге информацию, способную создать организации проблемы, в том числе связанные с нарушением закона и безопасностью данных.

Но фирма все-таки может несколько ограничить свою ответственность, разрабатывая и внедряя полные правила и принципы относительно содержимого блогов, формулировок, конфиденциальности, авторских прав, диффамации, неприкосновенности частной жизни, мониторинга записей, соблюдения требований, личного использования онлайн-дневников, сохранения постов и комментариев, нормативных правил, дисциплинарных взысканий и т.п. Прочитать остальную часть записи »