Почему блоггинг опасен для бизнеса?

Почему блоггинг опасен для бизнеса?

У организаций много оснований рассматривать блоггинг как относительно простой, недорогой и потенциально эффективный способ организовать обмен информацией между сотрудниками, демонстрировать передовое мышление, решать проблемы, поддерживать постоянный диалог с клиентами и строить отношения с другими важными организациями и людьми, включая влиятельных блоггеров. Но работодателям следует проявлять осторожность.

Пусть они помнят, что имеющая блог компания должна быть готова к новым трудностям, к риску больших убытков из-за усиленного контроля со стороны регулятивных органов и к повышенной опасности исков. Если сотрудники фирмы или третьи лица случайно или намеренно наносят кому-либо вред при использовании бизнес-блога, у работодателя могут появиться грозящие финансовыми и временными потерями проблемы с законом, безопасностью, PR и производительностью. К сожалению, с точки зрения бизнеса, технологий и правовой системы еще недостаточно учитываются потенциальные выгоды и риски ведения бизнес-блогов. Прочитать остальную часть записи »

Наказывайте тех, кто нарушает правила для блогов

Наказывайте тех, кто нарушает правила для блогов

По данным Общества по управлению человеческими ресурсами, 3% работодателей наказывали сотрудников за блоггинг. Во многих организациях сотрудников уже увольняли за ненадлежащее использование блогов (например, в Microsoft, Starbucks и Delta Air Lines). Чтобы правила по ведению бло-гов выполнялись как можно лучше, нужно предусмотреть наказания за их нарушение. Четко изложите в письменном виде требования к использованию блогов и их содержимому, подчеркните, что эти нормы действуют везде, где бы сотрудники ни занимались блоггингом: и в офисе и дома, даже за их собственными компьютерами в свободное время. Сообщите своим подчиненным, что любое нарушение правил ведет к дисциплинарному взысканию (вплоть до увольнения).

Правило для блогов №12. Предусмотрите наказания за нарушение принятых вами норм, чтобы сотрудники придерживались правил, принципов и процедур блоггинга. Четко изложите в письменном виде требования к использованию блогов и их содержимому, подчеркните, что эти правила и принципы действуют везде, где бы сотрудники ни занимались блоггингом: и в офисе и дома, даже за их собственными компьютерами в свободное время. Прочитать остальную часть записи »

Следуйте положениям законов, касающихся системы здравоохранения

Следуйте положениям законов, касающихся системы  здравоохранения

Согласно американскому «Закону о преемственности страхования и отчетности в области здравоохранения» (ШРАА), компании, занятые в области здравоохранения, обязаны сохранять в тайне данные своих клиентов, в том числе электронные документы (включая блоги) с закрытой информацией о состоянии здоровья пациента, его медицинском обслуживании, планах его лечения и вопросах оплаты медуслуг. Несоблюдение этих требований влечет за собой крупные штрафы, гражданские иски, уголовные обвинения и даже тюремное заключение. Чтобы передавать информацию о пациентах, на которую распространяется действие HIPAA, и обеспечить безопасное законное использование блогов, применяйте внутренние правила, технологии и проводите подготовку сотрудников, иначе будет велика вероятность того, что вы подвергнетесь суровому наказанию.

Назначьте команду по управлению блогами

Назначьте команду по управлению блогами

Не поручайте разработку и внедрение программы бизнес-блогов вашей организации одному человеку. Чтобы снизить риски и получить программу бизнес-блогов, которая будет соответствовать особенностям управления и коммуникации вашей компании, а также юридическим и нормативным требованиям, назначьте команду по управлению блогами. В ней должны быть следующие специалисты (все или хотя бы некоторые).

Руководитель программы блогов. Он направляет усилия команды по управлению стратегической программой блогов на достижение нужных целей и обеспечивает своевременную разработку и внедрение стратегических правил, принципов и процедур блоггинга. Он также дает понять сотрудникам, что организация ожидает от них полной поддержки при осуществлении программы ведения блогов.

Старший руководитель компании. Вы повысите вероятность успеха блога, если не только назначите руководителя программы блогов, но и поручите одному из менеджеров высшего звена поддерживать эту инициативу. Прочитать остальную часть записи »

Вашей организации действительно нужен бизнес-блог?

Вашей организации действительно нужен  бизнес-блог?

Блог, или веб-лог, — размещаемый в Интернете дневник, в котором повествование ведется от первого лица. В блогах обсуждаются или личные темы, или профессиональные вопросы, или и то и другое. Личный блог — это электронный дневник, где автор выражает свои, часто глубоко личные, мысли и чувства. Профессиональный блог, или бизнес-блог, хостинг которого обеспечивает работодатель, дает сотрудникам возможность размещать комментарии (положительные и отрицательные) о людях, трудящихся на организацию, о ее продуктах и напрямую общаться с коллегами, клиентами и другими лицами. Содержимое блогов, сочетающих личные темы с профессиональными, — это связный рассказ сотрудника-блоггера о его собственной жизни, о событиях в его компании.

Авторы корпоративных блогов, умеющие искренне и доверительно говорить даже неприятную правду, способны строить ценные для компании отношения, а иногда и предотвращать удары по ее имиджу. Прочитать остальную часть записи »