Защитите конфиденциальные данные, коммерческую тайну и интеллектуальную собственность

Защитите конфиденциальные данные, коммерческую  тайну и интеллектуальную собственность

Некоторым сотрудникам известна конфиденциальная информация организации и их коллег, а также коммерческие тайны третьих лиц, в том числе деловых партнеров фирмы, ее клиентов и поставщиков. И если сотрудник разместит конфиденциальные данные в блоге компании или в своем личном блоге, хостинг которого она обеспечивает, ей могут предъявить юридические претензии в связи с разглашением коммерческой тайны и нарушением контракта.

Поручите команде по управлению блогами разработать правила, принципы и процедуры для защиты коммерческой тайны, конфиденциальной информации и прочих закрытых данных. Пусть эта группа продумает внедрение технологических средств, автоматически блокирующих персоналу доступ ко внешним блогам, где сотрудники могут случайно или намеренно разгласить коммерческую тайну или другую конфиденциальную информацию.

Требуйте, чтобы все сотрудники подписали договоры о конфиденциальности, по которым они соглашаются хранить в секрете конфиденциальные данные организации, ее сотрудников, клиентов, деловых партнеров и других третьих лиц и прочими способами предотвращать распространение таких сведений. Прочитать остальную часть записи »

Зачем нужны правила для блогов?

Зачем нужны правила для блогов?

Нельзя игнорировать такое явление, как блоги, откладывать или перепоручать кому-то их освоение… Бизнесу придется считаться с блогами. Выбора просто нет.

BusinessWeek

Каждую секунду создается новый блог, что может повлечь за собой юридическую ответственность и другие губительные для бизнеса риски.

Если учесть, что новые блоги появляются ежесекундно, становится понятно, почему блоггинг вызывает такой ажиотаж. Возникает впечатление, будто блогами обзавелись все: миллионы людей — чтобы делиться с единомышленниками своими взглядами и убеждениями; тысячи корпораций — чтобы найти более эффективный и надежный способ улучшить свою репутацию и построить доверительные отношения с клиентами; группы «народных журналистов» — чтобы создать альтернативный источник новостей и составить конкуренцию традиционным СМИ.

И хотя 62% пользователей Интернета даже не знают, что такое блог, уже появилось множество энтузиастов, которые занимаются блоггингом дома и на работе. Прочитать остальную часть записи »

Почему компаниям нельзя считать, что технология блоггинга только зарождается

Почему компаниям нельзя считать, что технология  блоггинга только зарождается

Блоггинг — это вовсе не технология на этапе зарождения, якобы не заслуживающая пока внимания работодателей. Блоггинг — это всерьез и надолго; он стремительно и до неузнаваемости меняет стиль и приемы обмена информацией в сфере бизнеса. Согласно опросу Guidewide Group и iUpload, сейчас 89% компаний уже занимаются или собираются заняться блоггингом. Примерно 4% крупных корпораций США ведут блоги внешние, то есть доступные для людей вне компании10. 10% малых фирм (менее чем со 100 сотрудниками) включили блоги в свои маркетинговые планы, а 81% в следующие два-три года намеревается повысить расходы на блоги и другие технологические сервисы.

К блоггингу прибегают во многих широко известных компаниях. Например, около 1500 сотрудников Microsoft ведут онлайн-дневники (microsoft.com/community/blogs). А на серверах IBM размещено около 2500 внутренних блогов.

Но блоггинг распространился за пределы сферы IT, он проник в остальные отрасли, и такова общемировая ситуация. Прочитать остальную часть записи »

Составьте план стратегического управления, соответствующий цели вашего блога

Составьте план стратегического управления,  соответствующий цели вашего блога

Согласно опросу, проведенному фирмой Backbone Media, компании ведут блоги как минимум по одной из пяти основных причин:

— чтобы обнародовать информацию и идеи (52%);

— чтобы поддерживать имидж руководителей как передовых мыслителей (48%);

— чтобы создать сообщество (46%);

— чтобы быстро сообщать информацию клиентам (34%);

— чтобы получать отклики от клиентов (21%).

Когда ваша организация определит для себя цель блоггинга, вы сможете начать разработку плана стратегического управления ее блогом. Вот некоторые аспекты, которые нужно учесть при составлении этого плана.

1. Какие блоги компания планирует вести — внутренние (доступные только для сотрудников) или внешние (открытые для клиентов)?

2. Готовы ли ваши сотрудники уделять достаточно времени постоянному ведению и обновлению бизнес-блогов? Помните, что им придется отвечать на комментарии и сообщения, поступающие по электронной почте, причем в большом количестве, если блог окажется популярным. Прочитать остальную часть записи »

Храните деловые записи, сделанные в блогах

Храните деловые записи, сделанные в блогах

Подобно записям, получаемым по электронной почте и через программы для мгновенного обмена сообщениями, посты в блогах и комментарии читателей могут стать электронными деловыми записями. Так как организации все чаще ведут общение со внутренними и внешними аудиториями именно в блогах, не будет преувеличением сказать, что многие бизнес-блоги изобилуют электронными деловыми записями.

Если ваши сотрудники пишут в блогах о своей компании, ее продукции и услугах, сделках, поставщиках, клиентах, руководителях и персонале вообще, то это, скорее всего, электронные деловые записи, которые организация обязана хранить и в случае иска передавать юристам.