Как оградить бизнес-блог от сплогов и спамовых комментариев

Как оградить бизнес-блог от сплогов и спамовых  комментариев

Сейчас уже ведется создание технологий, которые помогут отражать атаки сплогов и бороться со спамовыми комментариями. Но авторам личных и бизнес-блогов рекомендуется вносить посильный вклад в борьбу со спамом в блогосфере. Вот девять советов, которые помогут в этом деле.

1. Не полагайтесь на бесплатные сервисы по созданию и хостингу блогов.

Лучше выберите систему, специально разработанную для ведения корпоративных блогов: она позволит постоянно контролировать контент, комментарии и посты, а также защитит вас от опасностей, которые грозят бесплатным сервисам.

2. Прежде чем выбрать программное обеспечение или хостинг-провайдера, определите, какие возможности контроля над спамом предлагает та или иная компания.

Что будет с вашим бизнесом после «лавины спама», когда хостинг-провайдер закроет тысячи нормальных блогов?

3. Отключите или модифицируйте в программе ведения блогов функцию публикации комментариев. Прочитать остальную часть записи »

Интерактивное средство коммуникации для компании с активной социальной позицией

Интерактивное средство коммуникации для компании  с активной социальной позицией

Stonyfield Farm запустила блоги как средство для доверительного общения с клиентами, чтобы поддерживать с ними личную связь. Неудивительно, что эта компания, продающая 18 миллионов стаканчиков йогурта в месяц, рано освоила бизнес-блоги, ведь она никогда не шла по традиционному пути в маркетинге и, например, одной из первых среди производителей пищевой продукции стала печатать на упаковках социальные призывы, такие как лозунг «Иди и спасай природу», красующийся на крышечках йогурта.

На примере Stonyfield Farm становится понятно, что блог — это очередной нетрадиционный инструмент маркетинга, позволяющий небольшой компании установить тесные отношения с потребителями. Гэри Хиршберг в интервью BusinessWeek Online заметил, что блоггинг позволяет Stonyfield Farm завоевывать лояльность аудитории, не тратя миллионы долларов на традиционные носители рекламы.

Правило для блогов №23. Блоги позволяют небольшим компаниям поддерживать тесные отношения с потребителями и завоевывать их лояльность, не тратя миллионы долларов на традиционные носители рекламы. Прочитать остальную часть записи »

Защищайте выстроенные отношения с помощью правил о формулировках

Защищайте выстроенные отношения с помощью правил  о формулировках

Почему так важно давать сотрудникам-блоггерам указания о содержимом личных и бизнес-блогов и о формулировках, допустимых в онлайн-дневниках? В первую очередь — чтобы защитить отношения с клиентами, выстроенные организацией. Любой профессионал в области продаж подтвердит, что завоевать нового клиента гораздо труднее и дороже, чем удержать старого.

Stonyfield Farm: пропаганда здорового питания в блогосфере

Stonyfield Farm: пропаганда здорового питания в  блогосфере

На противоположном конце «диапазона честности» — программа блогов компании Stonyfield Farm, крупнейшего в мире производителя экологически чистых йогуртов. С ее помощью Stonyfield Farm доказала, что осуществление успешных программ блоггинга под силу не только международным гигантам, чьи акции высоко котируются на биржах (например, IBM), или таким корифеям в сфере технологий, как Sun Microsystems. В блогосфере может преуспеть любая компания — открытая или закрытая, крупная или малая; главное — иметь достойную обсуждения тему и правильно раскрыть ее.

Когда-то эту закрытую акционерную компанию основали несколько хиппи — приверженцев здорового питания, а сейчас у нее около 314 сотрудников и множество преданных клиентов.

Построив программу блоггинга на стремлении обеспечивать «здоровое питание, здоровье людей и планеты», Stonyfield Farm получила широкое признание. В одной из передовых статей издание BusinessWeek Online отметило в том числе усилия компании, направленные на создание успешной культуры блогов, которая стала детищем СЕО Гэри Хиршберга. Прочитать остальную часть записи »

Внимательно редактируйте посты и комментарии

Внимательно редактируйте посты и комментарии

С учетом рисков бизнес-блоггинга работодателям следует проверять посты в блогах и комментарии читателей до размещения, чтобы избежать диффамации, неточностей, нарушения авторских прав, раскрытия конфиденциальной информации, оскорблений и публикации контента, неприемлемого по другим причинам или нарушающего правила и принципы, которым подчиняется деятельность организации.

Вы можете предварительно проверять содержимое блога в ручном или автоматическом режиме с помощью средств контент-менеджмента и контент-агрегации. Также полезно модифицировать функцию публикации комментариев, чтобы для их размещения читателям необходимо было зарегистрироваться.

Отсеивайте все посты и комментарии, которые кажутся вам рискованными, а остальные тщательно редактируйте. Смело исправляйте языковые ошибки (орфографические, грамматические, пунктуационные) и предлагайте сотрудникам вносить изменения в их тексты, чтобы посты лучше читались. Прочитать остальную часть записи »