Вашей организации действительно нужен бизнес-блог?

Вашей организации действительно нужен  бизнес-блог?

Блог, или веб-лог, — размещаемый в Интернете дневник, в котором повествование ведется от первого лица. В блогах обсуждаются или личные темы, или профессиональные вопросы, или и то и другое. Личный блог — это электронный дневник, где автор выражает свои, часто глубоко личные, мысли и чувства. Профессиональный блог, или бизнес-блог, хостинг которого обеспечивает работодатель, дает сотрудникам возможность размещать комментарии (положительные и отрицательные) о людях, трудящихся на организацию, о ее продуктах и напрямую общаться с коллегами, клиентами и другими лицами. Содержимое блогов, сочетающих личные темы с профессиональными, — это связный рассказ сотрудника-блоггера о его собственной жизни, о событиях в его компании.

Авторы корпоративных блогов, умеющие искренне и доверительно говорить даже неприятную правду, способны строить ценные для компании отношения, а иногда и предотвращать удары по ее имиджу. Прочитать остальную часть записи »

Блоггеры становятся важными представителями средств информирования

Блоггеры становятся важными представителями  средств информирования

Специалистам по PR и связям со СМИ больше нельзя работать только с традиционными СМИ, чтобы передавать свои сообщения в кризисной ситуации или в другом случае. Сегодня контакты влиятельных блоггеров должны быть в электронной адресной книге PR-специалиста наряду с контактами журналистов, редакторов печатных изданий и продюсеров новостных передач.

Пока что найти влиятельных блоггеров труднее, чем составить список сотрудников традиционных СМИ. Хотя на рынке множество справочников по СМИ с контактными данными журналистов и темами, которые те предпочитают освещать, PR-специалистам приходится искать влиятельных блоггеров самостоятельно. Так как поиск нужных блоггеров требует дополнительных усилий, неудивительно, что, по данным одного исследования, к 48% блоггеров никогда не обращались ни компании, ни их PR-представители.

Неудивительно и то, что ситуация меняется. Издатели справочника Bacon’s Information, который давно служит для PR-специалистов источником актуальных сведений о СМИ, осенью 2005 года начали создавать базу данных по блогам. Прочитать остальную часть записи »

Постоянные ссылки — источник постоянного риска

Постоянные ссылки - источник постоянного риска

В блогосфере ссылки очень важны. Успешный блоггер стремится увеличить свой трафик и количество читателей, размещая ссылки на другие сайты и вместе с тем стараясь сделать так, чтобы на его ресурс тоже вело много линков. Благодаря нововведению под названием «постоянная ссылка» для каждого поста в блоге создается уникальный веб-адрес. Блоггеры размещают URL на записи других блоггеров, и постоянные ссылки обычно позволяют всегда получить доступ к этим сообщениям в неизменном виде (тогда как обычные веб-страницы могут быть изменены или удалены).

Но для бизнеса постоянные ссылки — палка о двух концах: они придают блогам «характеристики вируса, то есть злободневный пост может очень быстро привлечь внимание широкой аудитории и нанести огромный урон чьей-либо репутации».

Наверное ваша организация думает о создании собственного блога, чтобы позиционировать в нем своих сотрудников и продукцию, строить бренд, расширять бизнес или поддерживать важное общественное начинание. Прочитать остальную часть записи »

Сначала поставьте цель, а потом заводите блог

Сначала поставьте цель, а потом заводите блог

Хотя блог — потенциально эффективное средство деловой коммуникации, которое легко создать и нетрудно поддерживать с точки зрения финансов, это не значит, что бизнес-блог действительно подходит каждой организации.

Поручите команде по управлению блогами поставить четкую цель для бизнес-блога вашей организации. Иными словами, почему ваша компания хочет вести блог? Чего вы надеетесь добиться с его помощью? Есть ли у вашей организации уникальная точка зрения и стиль, необходимые для того, чтобы ее блог выделялся из множества? Каковы возможные выгоды и недостатки блоггинга в вашей организации? Является ли блог подходящим средством для того, чтобы передавать сообщения от вас? Может ли ваша компания постоянно выделять достаточно ресурсов, чтобы вести успешный бизнес-блог? Вот лишь некоторые из факторов, которые нужно учесть перед запуском бизнес-блога.

Некоторые риски компаний, связанные с блогами

Некоторые риски компаний, связанные с блогами

1. Риск судебных процессов: обвинения в нарушении авторских прав, вмешательстве в частную жизнь, диффамации, сексуальных домогательствах, создании неблагоприятной рабочей обстановки и прочие юридические риски.

Во второй части книги подробно рассказывается о том, как блоггеры и читатели своими записями подвергают организацию разнообразным юридическим рискам и оставляют электронные улики, которыми не преминут воспользоваться обвинители и адвокаты.

2. Нарушения правил безопасности: раскрытие коммерческой тайны, конфиденциальной информации, потеря интеллектуальной собственности.

Больше половины опрошенных работодателей (57%) опасаются того, что их сотрудники разгласят конфиденциальную информацию компании в блогах. Такие данные получили компании Forrester Research и Proofpoint. Неудивительно, что все больше компаний прибегает к технологии брандмауэра, чтобы блокировать доступ с рабочих компьютеров ко внешним блогам третьих лиц, где сотрудники могут случайно или намеренно разгласить коммерческую тайну, обнародовать финансовые показатели или другую конфиденциальную информацию фирмы. Прочитать остальную часть записи »