Применяйте технологии для контроля за использованием блогов и соблюдения законов и нормативов

Применяйте технологии для контроля за  использованием блогов и соблюдения законов и нормативов

Регулятивные органы и суды могут привлечь работодателя к ответственности за нарушения, допущенные его сотрудником-блоггером. Приведем несколько примеров: служащий компании из сферы здравоохранения случайно разместил во внешнем блоге конфиденциальные медицинские документы с нарушением HIPAA; обозленный работник банка в нарушение GLBA стал сплоггером, чтобы красть номера карт социального страхования и номера кредитных карточек клиентов; неподготовленный сотрудник удалил из блогов деловые записи, которые могли быть впоследствии истребованы судом в качестве доказательств; бывший работник из мести выложил внутреннюю служебную записку с порочащими компанию сведениями в популярном блоге, на который ведет много ссылок.

Не оставляйте выполнение правил, а значит и будущее вашей организации, на волю случая. Составьте письменные правила по ведению блогов, знакомьте с ними сотрудников и внедрите технологические средства контент-менеджмента на основе этих правил, чтобы свести к минимуму потенциальные риски и обеспечить соблюдение нормативных и внутриорганизационных правил и принципов. Прочитать остальную часть записи »

Самопроверка для потенциальных бизнес-блоггеров

Самопроверка для потенциальных бизнес-блоггеров

Чтобы предотвратить связанные с блогами опасности и максимально использовать выгоды бизнес-блогов, заполните следующую анкету для самопроверки. Результаты покажут, насколько хорошо вы понимаете связанную с блогами ответственность и как именно «Корпоративные блоги. Правила поведения» пригодятся вашей организации в управлении рисками блогов.

1. Вы уже назначили команду по управлению блогами, которой поручено контролировать разработку и соблюдение правил, принципов и процедур блоггинга в вашей организации?

2. Поставила ли команда по управлению блогами четкую цель программы корпоративного блоггинга?

3. Ваша организация уже разработала и внедрила программу стратегического управления блогами, предусматривающую составление письменных правил для блогов и официальную подготовку сотрудников?

4. Ваша компания внедрила принципы и процедуры блоггинга, чтобы обеспечивать безопасность  конфиденциальной информации и коммерческой тайны, неразглашение финансовых и других внутренних данных? Прочитать остальную часть записи »

В блогосфере тайны никогда не умирают

В блогосфере тайны никогда не умирают

Когда блоггер разглашает конфиденциальную информацию или коммерческую тайну, остановить их распространение по блогосфере трудно для организации как с юридической, так и с практической точки зрения. Допустим, фирма, спохватившись, удалила незаконный пост со своего сайта и попросила других блоггеров удалить его у себя. Но из-за входящих, исходящих, постоянных ссылок, из-за быстрого распространения сведений по множеству каналов (синдицирования и агрегирования) высока вероятность того, что сообщение переберется в миллионы других блогов, где его будут читать, сохранять и архивировать. Поэтому новые читатели всегда найдут к нему доступ.

Определите общую цель своего корпоративного блога

Определите общую цель своего корпоративного  блога

Успешные бизнес-блоги обычно являются узкотематическими, и чаще всего такой онлайн-дневник ведет один человек. Если во время самостоятельной проверки команда по управлению блогами определит, что, занимаясь блоггингом, ваша организация должна преследовать несколько целей, передавать разные сообщения и взаимодействовать с несколькими аудиториями, то вам, вероятно, имеет смысл завести больше одного бизнес-блога.

Вот самые распространенные причины внедрения программы бизнес-блогов.

1. Чтобы показать, что у организации есть человеческое лицо и она готова к общению.

2. Чтобы представить СЕО и других старших руководителей как передовых мыслителей и компетентных поставщиков информации о компании, отрасли и деловом сообществе вообще. В ходе одного опроса 61% организаций, ведущих бизнес-блоги, заявили, что используют эту технологию в основном для демонстрации передового мышления.

3. Чтобы придать теплоту образу СЕО, показать, что он обычный человек с обычной манерой общения, дружелюбный и открытый. Прочитать остальную часть записи »

Поддерживайте и развивайте отношения с блоггерами

Поддерживайте и развивайте отношения с  блоггерами

Рассылка личных ознакомительных писем по e-mail — начало, а не конец построения отношений в блогосфере. Более половины (56%) опрошенных блоггеров сообщают, что не знают, с каким представителем компании общаются чаще всего. Личные отношения, когда блоггер и представитель компании называют друг друга по имени, принесут вам огромные дивиденды, если вы когда-нибудь столкнетесь с необходимостью просить у блоггеров помощи в кризисной ситуации. Заметьте: 35% блоггеров заявляют, что они скорее предпочтут общаться с обычным сотрудником компании, ведущим блог, чем с менеджерами по продукту или бренду (с таковыми хотели бы беседовать 26% блоггеров), сотрудниками среднего уровня или руководителями (21 и 19% соответственно). Примените эти знания на практике, задействовав сотрудников-блоггеров для связи компании с блогосферой.